Ultima actualizare: 13.10.2026
Livrare
| Metodă | Unde | Termen | Cost |
|---|---|---|---|
| Curier în Chișinău | municipiul Chișinău | 1–2 zile lucrătoare | 50 lei |
| Curier în toată Moldova | orice oraș sau sat în afara Chișinăului | 2–4 zile lucrătoare | 80 lei |
| Nova Post — oficiu sau poștomat | toată țara | 1–3 zile lucrătoare | 45 lei |
| Poșta Moldovei | orice localitate | 3–7 zile lucrătoare | 55 lei |
Pentru comenzile de la 1 000 lei livrarea este gratuită, cu oricare dintre aceste metode. Dacă la finalizarea comenzii este disponibilă ridicarea din atelier, aceasta este gratuită. Costul exact îl vedeți în coș și la finalizarea comenzii, înainte de a o trimite.
Când pleacă coletul
Termenele din tabel se socotesc de la confirmarea comenzii, iar la plata prin transfer bancar — de la primirea plății. Pentru produsele tricotate la comandă se adaugă termenul de execuție afișat pe pagina produsului; dacă o comandă conține și produse din stoc, și produse tricotate la comandă, o expediem întreagă, când este gata. Când predăm coletul transportatorului, vă trimitem numărul de urmărire pe e-mail și pe canalul ales.
Unde nu livrăm
Livrăm în toate localitățile de pe malul drept al Nistrului și în UTA Găgăuzia. În localitățile din stânga Nistrului și în municipiul Bender transportatorii nu livrează, așa că nici noi nu putem trimite colete acolo.
Primirea coletului
Verificați coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, spuneți acest lucru curierului sau angajatului oficiului și anunțați-ne — rezolvăm noi problema cu transportatorul. Coletele de la oficiu se ridică pe baza codului din SMS sau a actului de identitate.
Ambalaj de cadou
Cutie din carton kraft, hârtie de mătase și o felicitare cu textul dvs., scris de mână — 50 lei, gratuit pentru comenzile de la 1 500 lei. La cerere nu punem în colet documente cu prețul și putem livra coletul direct persoanei căreia îi faceți cadoul.
Plată
- Numerar sau card la livrare — achitați când primiți coletul; cu cardul, dacă curierul sau oficiul are terminal.
- Transfer bancar pe bază de factură — potrivit și pentru companii: bifați la comandă „Cumpăr pentru o companie”, indicați datele ei și descărcați contul de plată din pagina comenzii. Datele pentru plată le primiți după plasarea comenzii; rezervăm produsele 3 zile lucrătoare.
- Plata la ridicare — în numerar sau cu cardul, în atelier, când este disponibilă ridicarea personală.
- Card bancar online — când va fi disponibilă, o veți vedea la finalizarea comenzii; plata se face pe pagina securizată a băncii.
Toate prețurile sunt în lei și includ toate taxele. Pentru comenzile personalizate putem cere un avans, de regulă 50%. Documentul care confirmă cumpărătura îl primiți odată cu coletul sau pe e-mail.
Retur
Produsele din catalog le puteți returna în 14 zile de la primire, fără să explicați motivul. Cum se face — în Politica de retur și garanție.